By using www.hrs.as, you agree that HRS A/S processes your personal data and cookies in accordance with the data and cookie policy below. Cookies are used to make www.hrs.as work. We use cookies, among other things, to make it possible to add items to the basket, log in and to improve our website. Click here to go to cookie policy

Privacy and personal data policy in brief

Denne privatlivs- og persondatapolitik er sammenfattet for bedre at kunne oplyse dig som kunde om, hvilke persondata HRS A/S behandler, og hvordan vi behandler dem – persondata skal forstås som al personhenførbar data. HRS A/S respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online og er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Hvis ikke nedenstående persondatapolitik kan accepteres forbeholder HRS A/S sig retten til at afvise ordre og andre henvendelser, da en manglende accept kan medføre at HRS A/S ikke kan servicere forholdet, som ellers er påkrævet via gældende lovgivning.

Personal data

Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads. Ligeledes indeholder personoplysninger også data som adfærd, købshistorik, økonomiske oplysninger mv., der alle benyttes i opretholdelse af kunde- og leverandørforholdet mellem kunder og HRS A/S.

What personal data do we collect and process?

Du kan tilgå HRS A/S uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden uddeles der et ID til din session. Dette kan ikke identificere dig som person. HRS A/S har brug for en række personoplysninger for at kunne handle med dig og din virksomhed, opretholde servicering af kundeforholdet samt markedsføre produkter og ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til hvidvasknings- og bogføringsloven. Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du besøger HRS A/S; E-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, alder, køn, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet), adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, log-in, tid på hver side mv.), geografiske data samt data der måtte være nødvendige for gennemførsel af en handel.

HRS A/S collects and processes information about you when you:

• Create an account
• Make a purchase
• Send queries, complaints and/or otherwise interact with www.hrs.as
• Sign up and/or interact with online marketing materials (including but not limited to newsletters, text messages and notifications, advertisements on third party websites or similar)
• Provides personal data by other means to www.hrs.as

HRS A/S indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse eller et produkt, markedsføre ydelser og produkter eller behandle forespørgsler. HRS A/S indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand. HRS A/S benytter anerkendte kortindløsere til evt. håndtering af online korttransaktioner og opbevarer ikke informationer om betalingskort. Bemærk at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området herunder hvidvasknings- og bogføringsloven.

How do we use your information?

We may use the information collected in the following ways:

• To personalise your email and website experience through personalised recommendations based on purchase history
• To improve www.hrs.as and marketing from HRS A/S
• To better serve you when contacting customer service
• To manage competitions, customer surveys, etc.
• To handle your orders as quickly as possible
• To obtain product and trustpilot reviews
• To follow up on enquiries
• For general marketing

How do we protect your information?

Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at vi hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager og dermed gøre vores hjemmeside så sikker som muligt. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware. Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information. Disse er desuden underlagt vores persondatapolitik, der sikrer dine rettigheder og sikrer overholdelse af gældende lovgivning på området. I tilføjelse af ovenstående behandles eventuelle sensitive- og betalingsinformationer på krypterede servere, der ikke kan tilgås udefra. Kreditkortinformationer behandles af kortindløsere og kan ikke tilgås af hverken www.hrs.as eller ansatte hos kortindløsere. Disse transaktioner opbevares ikke på interne servere og behandles på intet tidspunkt af HRS A/S selv.

Who do we disclose personal data to?

Personal data provided at www.hrs.as or by telephone contact will only be disclosed to:

• Internal departments / staff
• Concerned third parties necessary for the performance of supply, payment and service contracts including debt collection and judicial bodies
• Business partners for the purpose of maintaining your account and/or marketing.

For at kunne give den bedst mulige oplevelse på HRS’ hjemmesider fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form f.eks. til at se, hvilke sider og hvilket indhold brugerne interagerer med. HRS A/S kan anvende Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på www.hrs.as og kan findes her:www.google.com/privacy HRS A/S and all business partners and suppliers have a data processing agreement in place to safeguard the interests of users and customers at all times. These agreements are available at any time upon request.

Where is your personal data stored?

Dine oplysninger lagres på servere i EU. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på HRS A/S vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata. Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde evt. nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du imidlertid problemer med at afmelde dig, kan vores kundeservice kontaktes via nedenstående kontaktoplysninger. Ved afmelding af markedsføring fra HRS A/S slettes alle tilsagn du har afgivet til os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør vi opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.

How long is your personal data kept?

Ved et aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod to år, alt efter karakteren af dataene. Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data. Af anden lovgivning (hhv. bogførings- og hvidvaskningsloven) bevares alle transaktionelle data, inkl. kontakt- og firmaoplysninger i fem år.

Data leakage

Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage meget alvorligt. Ved mistanke om datalækage fra HRS interne servere eller hos eksterne partnere iværksættes en række initiativer, der skal sikre vores kunder og brugere bedst muligt. Dette indebærer blandt andet afdækning af den potentielle skades omfang, meddelelse til potentielt ramte kunder og brugere, meddelelse til Datatilsynet samt handlinger, der skal forsøge at inddæmme omfanget af skaderne. Har vi mistanke om datalækage fra HRS eller dennes eksterne partnere, vil alle  implicerede, herunder også brugeren, blive informeret herom indenfor 72 timer. Har du mistanke om, at dine data er lækket fra HRS, bedes du til hver en tid tage kontakt til os.

Access to information

Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder og herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud på varer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve. Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte os. Såfremt du ønsker alle data slettet, bedes du kontakte os. Bemærk! Når først alle data er slettede, kan disse ikke genskabes. Data der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.

Revision

We continuously review our data processing processes. This policy is updated once a year.

Contacting, changing and updating the personal data policy

HRS A/S forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice. Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde vores nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du imidlertid problemer med at afmelde dig, kan vores kundeservice kontaktes via nedenstående kontaktoplysninger. Ved afmelding af markedsføring fra HRS slettes alle tilsagn du har afgivet til os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør vi opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.